Bokningsvillkor
Ludvigsdals Gård Residence

Privacy Policy
Vi på Ludvigsdals Gård Ystad AB behandlar dina personuppgifter i tre (3)år.

Lämnar du personuppgifter tillhörande annan än dig själv är du ansvarig för att detta utlämnande görs i samförstånd med den registrerade. 

Vid incheckning skall man kunna uppvisa giltig ID-handling.

Allmänt:

• Åldersgräns för bokning är 18 år.
• Incheckning är möjlig från kl 15:00 (meddela vid sen ankomst)
• Utcheckning kl 11:00
• Barn under 6 år bor gratis då hen delar säng med föräldrarna. (måste meddelas vid bokning)

Av- och ombokningsvillkor:

• Av- och ombokningsvillkor med avbokningsskydd (295 SEK/rum)
  Kostnadsfri av- och ombokning erbjuds fram till 24h innan ankomst oavsett anledning, inget sjukintyg krävs. Du får tillbaka hela summan för din vistelse exklusive summa för avbokningsskyddet.
  Vid av- och ombokning senare än 24h, debiteras 100% av vistelsens totala belopp. 
• Av- och ombokningsvillkor utan avbokningsskydd
  Kostnadsfri av- och ombokning erbjuds fram till 7 dagar före ankomst.
  Vid av- och ombokning senare än 7 dagar, debiteras 100% av vistelsens totala belopp. 
• Vid ombokning kan eventuell mellanskillnad tillkomma. 

Är din vistelse ombokad så gäller följande regler:
Avbokningsmöjligheten gäller för bokningens ursprungliga datum. Har du bokat om din vistelse så är bokningen inte avbokningsbar utan full debitering – den är fortfarande ombokningsbar, med reservation för prisändringar, fram till 7 dagar innan ankomstdatum. Observera att man endast kan omboka samma bokning max två tillfällen.

Serviceavgift:
Vid bokning av övernattning tillkommer en generell serviceavgift om 39 SEK per person och vistelse. Avgiften syftar till att maximera gästernas upplevelse på vår destination. Under vistelsen erbjuder vi bland annat möjligheten att byta handdukar och sängkläder.

Ordningsregler – Trygg och trivsam vistelse för alla

För att alla våra gäster ska få en trygg och trevlig vistelse förbehåller vi oss rätten att neka tillträde eller avvisa personer från hotellets område vid följande omständigheter:

• Om en gäst uppträder hotfullt, störande eller på annat sätt äventyrar tryggheten för andra gäster eller personal.
• Om en gäst är märkbart påverkad av alkohol eller andra substanser på ett sätt som påverkar ordningen eller säkerheten negativt.
• Gäst/betalningsansvarig för rum är ansvarig för eventuell skada på Ludvigsdals Gårds rum, utrustning, lokaler som som beror på oansvarigt uppträdande och kan komma att bli ersättningsskyldig.
• Samtliga rum och lokaler är rökfria, gäller även vejp. Om gäst röker i rum/lokaler debiteras en saneringsavgift på 3000kr. Även utomhusmiljön är rökfri- vänligen gå till hänvisad rökruta vid ladan.
• Brandlarm – Vid falsklarm orsakade av gästens agerande debiteras kostnader för utryckning samt återkallande av brandlarm med minst 3000kr.
• Vid bokning med husdjur. Vi älskar djur och välkomnar våra gästers fyrbenta vänner. För allas trivsel och med hänsyn till allergiker ber vi att alla husdjur hålls kopplade inom området. Husdjur får endast vistas i särskilt anvisade rum samt uteplats/balkong och får inte vistas i övriga lokaler. Observera att husdjur inte är tillåtna i andra rum, och att en avgift på 3000 kr tas ut vid överträdelse för att täcka extra städ- och saneringskostnader.
• Håll en normal ljudnivå på rummet. Efter kl. 22 ska det vara tyst på rummen och i korridoren så att du inte stör andra gäster.
• Det är inte tillåtet att ta med personer som inte är gäster på  Ludvigsdals Gård efter kl 22.00 till rummet.
• Av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att ladda så som hoverboards, elcyklar, sparkcyklar, drönare eller andra större laddningsbara produkter på våra rum. 
  På grund av brandrisk ska du alltid dra ut samtliga kontakter till dina privata tillhörigheter (mobilladdare, datorladdare etc.) när du lämnar rummet. Om vi vid städning eller vid vår ”room check” märker att kontakter inte har dragits ur har vi rätt att dra ut dessa.
• Det är inte tillåtet att använda levande ljus, elektriska spisar, gasolkök , grillar eller liknande på våra hotellrum eller i vår utemiljö.

Vi värnar om en trygg och respektfull miljö för både gäster och personal och tackar för er förståelse.

Sov gott, städa smart!

Vi städar inte ditt rum varje dag – och det är faktiskt med flit.

Genom att hoppa över daglig städning för dig som stannar mer än en natt hos oss sparar vi el, vatten och kemikalier.

Vill du ändå ha städat? Kontakta oss – så ordnar vi det med ett leende!

Tack för att du hjälper oss att göra din vistelse både skön och hållbar.